Entrega Express (24 Horas)
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi vídeo terminado?
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 5 días . Si lo necesitas antes (por ejemplo, cumpleaños, aniversarios o conmemoraciones), puedes elegir la Entrega Prioritaria al finalizar la compra.
¿Qué tipos de archivos aceptan?
Aceptamos archivos JPG, PNG, HEIC, PDF escaneados e incluso fotos de álbumes físicos. Si la imagen se abre en tu teléfono o computadora, podemos usarla.
¿Puedo agregar instrucciones especiales?
¡Sí! Después de subir tus fotos, verás un cuadro de "Notas adicionales" donde puedes indicarnos lo que quieras: nombres para mostrar en pantalla, personas específicas para destacar o solicitudes de tiempo.
¿Puedo solicitar cambios después de recibir mi vídeo?
Por supuesto. Cada pedido incluye una ronda de revisión gratuita para pequeños ajustes: sincronización, ajustes de música, orden de las imágenes o cambios de subtítulos. Contáctanos en support@rememberlyshop.com